利用規約

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

1. 会員資格本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること。(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。(4)その他、この利用規約に反する行為をすること。

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。(1)法令に基づき開示を求められた場合。(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと5. 虚偽の情報を入力すること6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること9. その他当社が不適切と判断すること

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。(2)システムに負荷が集中した場合。
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

1.会員が未成年者の場合、本商品を購入するために保護者の同意が必要となります。 必ず、同意を得た上でチェックボックスにチェックをお願いします。

※2022年7月15日規約改定

定期コース解約をご希望のお客様は、商品到着後7日間経過、次回配送予定日の10日前までにバーキュリーサポートセンター「0570-666-642」までお電話いただき案内に従いLINEでの解約申請が必須となります。ご連絡がない場合は定期コース継続となります。また、弊社に解約の連絡がなく「長期不在」「受取拒否」などで返品した場合、定期コースは継続中になりますので、必ずご連絡をお願いいたします。※オペレーターとの通話を希望の方は「0570-666-642」にお電話した後、4番を押してください。

※重要※

・2022年4月1日より初回キャンセル料のご請求をさせていただきます
転売目的である購入、悪質業者からの購入防止のため初回特別価格でお受け取り後、2回目の商品を受け取らず定期購入を解約する場合に、別途キャンセル料3,500円（税込）が発生いたします。

・2022年7月15日以降の初回購入者より初回キャンセル料の請求はございません。上記の解約方法をご確認の上お手続きくださいませ。

・4回受け取り定期コースのご解約について
4回受け取り定期コースをご注文のお客様は4回受け取り後にご解約可能となっております。途中解約希望の場合は、キャンセル料として3,500円ご請求させていただきます。

・商品受け取り前のご解約について
弊社でご注文が確認できている、商品配送中の場合、LINEでのご解約はできかねます。商品お受け取り後「0570-666-642」にお電話した後、4番を押してオペレーターへ解約申請をしてください。

・お客様ご都合の返品でのご解約について
「受け取り拒否」や「長期不在」などのお客様ご都合の理由で発送済み商品を受け取らない場合、キャンセル料として3,500円（税込）ご請求させていただきます。その際弊社からメールをお送りさせていただきます。メールに記載されている期限までにお振込が確認できましたら定期コースをご解約とさせていただきます。期限までにお振込みが確認できない場合は、利用規約第6条(2)に該当いたしますので、第三者にお客様情報の開示し法的手段を含めて検討させていただきます。

※キャンセル料の振込手数料をお客様のご負担とさせていただきます。
※正式にご解約手続きをしている場合はキャンセル料はかかりません。

【解約方法】

・手順①
バーキュリーサポートセンター「0570-666-642」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS（ショートメール）にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをお受け取りください。
　※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません
↓
・手順②
「【解約・休止専用】LINE」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「解約エントリーフォーム」の記入をしていただき解約の申し込みを完了してください。 　※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください
↓
・手順③
申し込みいただいた解約エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00～18:00となります。 ※平日10:00～18:00以外（土日祝日休み）に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約の受付日】になります
↓
・手順④
「【解約・休止専用】LINE」にて弊社より「解約受付完了」のメッセージをお送りします。 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約」が完了となります。 ※解約エントリーフォームに不備があった際は 「【解約・休止専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由をお送りしますので再度解約の申請をしてください。

【解約についてのイメージ画像】
https://ec-force.s3.amazonaws.com/vercurynet/uploads/vercury/user/cancel_flow.jpg


悪質な不正購入業者を防ぐため、
iPad、PCからは解約手続きが行えません。必ずスマートフォンにてご操作くださいませ。

やむをえない理由（※１）によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております。その際は不正注文防止のため身分証明書（※２）の開示が必須になります。

■（※１）に該当する。メールご解約のお客様へ

件名：定期コース解約/商品名
購入時のお名前、お電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由をご記入の上、
身分証明を添付してメールをお送りくださいませ。
（※２）の身分証明書がない場合は受付できませんので予めご了承ください。
またメール受付についてはお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。
本人確認のため、ご購入時にご登録いただいたお電話番号にご連絡させていただきます。

（※１）
・LINEをインストールできない携帯端末
・携帯を持っていないなど

（※２）
下記の身分証明書いずれか1点、裏表を写メール、PDFで添付
・運転免許証
・パスポート
・写真付き住民基本台帳カード　
・宅地建物取引士証
・在留カード、特別永住者証明書（外国籍の方）
・写真付き身体障害者手帳（写真貼替え防止がなされているもの）
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万が一ご注文と異なる製品、あるいは製品に破損があった場合は、下記条件に該当する場合に限り、初回のみ返品・返金を承ります。（返品受付完了後から30日以内にご返送のお手続きをお願いいたします。）

・製品到着後、7日以内に事前連絡をいただいていること。

・ご返送前にお電話にて事前連絡をいただいていること。

・お届け製品が揃っていること。

・製品が未開封・未使用であること。
※未開封とは、お届け封筒のシールが未開封の状態。

弊社商品を使用して肌に異常が現れた場合のご返品について
※皮膚専門医の診断書をご提示いただけますと返品対応をさせていただきます。

下記理由による返品は承り兼ねますので、予めご了承ください。

・バーキュリー公式オンラインサイト以外からの購入商品

・お客様ご都合の返品。

・ご注文確定後のご返品。

なお、返品いただく際は、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号を正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載のうえご返送ください。ご登録情報と伝票記載情報が異なる場合はお受け取りでき兼ねます。 また、その場合に発生した送料につきましては負担致し兼ねます。

＜全額返金保証について＞

全額返金保証はお１人様初回定期お届け商品のみ一回限り適応可能な制度ですので、ご注意ください。また、未開封の状態であっても、お客様のお手元に製品到着後、化粧箱に著しく破損や汚れがついた場合は返品をお受け致し兼ねます。製品到着後７日以内にご連絡をいただいていない場合は、製品到着前の破損はなかったものと判断させていただきますのでご了承ください。

全額返金保証を希望される場合は、必ず事前にお電話にて下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
・ナビダイヤル：0570-666-642（4番を押してオペレーターへお問い合わせをお願いいたします。）

・受付時間：平日10：00～18：00（土日祝日は休日になります）

・お支払い方法が、「後払い」の場合はご請求書も同梱してご返品くださいませ。

・返金時の振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。

・返品の際は必ず追跡が可能な運送会社にて返送をお願いいたします。※佐川・ヤマトなどの宅急便。ゆうパックなど。

・返品にかかる送料はお客さまご負担とさせていただきます。発送時「発払い」でお送りください。※着払いの場合は、お受け取りできかねます。

また、下記にあてはまる場合はご返金できませんのでご注意ください。

・事前にお電話でのご連絡がない場合

・事前連絡後、10日以内に返送がない場合

・過去に全額返金保証をご利用されたことのある方

・単品商品を購入の場合は、全額返金保証対象外となります。

・返金はご購入者から申請の場合のみお受けいたします。

・お届けした製品が手元にない場合は、返品・返金対象外とさせていただきます。

転売、再販売、その他営利を目的として本ネットショップを利用する行為について当社でご購入、または販売商品を営利を目的として第三者に転売。または販売のために第三者に提供することは禁止しております。転売目的と思われるご注文は弊社審査により、キャンセルさせていただくことがございます。ご了承くださいませ。利用規約に違反した商品は、当社の品質保証の対象にならない。また正規品としては販売できませんのでご注意ください。弊社商品を仕入れて販売している場合法的措置をとらせていただくこともございます。

弊社にご連絡をせずに受取拒否をした場合、定期コースは継続とさせていただきます。 3回受取り定期コースで2回目受取拒否をした場合、初回にお届けしたパウチ2点もご返品くださいませ。ご返品いただけない場合は、1個あたりの商品代金（税込み：3278円）をご請求させていただきます。